比赛伊始,“爱奇艺付费直播国足比赛”就登上热搜,引发热议。
中央广播电视总台立即发表声明回应新英体育英超版权,称该活动版权归中央电视台所有。 “在谈判过程中,我台多次尝试,但对方的报价仍然极高。总台作为国家广播电视台,坚持国家利益至上的原则,坚决抵制国内外的行为。”目前,我们仍在与各方持续沟通,争取尽快获得中国队参赛的版权,并及时转播比赛。”
此前,@爱奇艺体育8月28日发文称,2026年世界杯亚洲区18强预选赛首轮将于北京时间9月5日18时35分全媒体独家直播。
据转播商透露,中国男足的这场比赛并不是免费的。如果想观看这场比赛,非会员用户需要支付9元观看。
对此,爱奇艺体育客服回应称,本场比赛需要付费观看。爱奇艺影视会员和体育会员是分开的。您可以根据个人观看需求选择购买类型。就看那天晚上的比赛吧。适合购买9元包月的会员。赠送两张比赛门票,一票可换一场比赛。如果您没有会员,则需要按原价18元购买单款游戏。
然而,比赛开始没多久,“花钱看不了爱奇艺”的话题突然再次成为热门话题。
据网友投诉,爱奇艺体育App界面卡住新英体育英超版权,无法观看比赛。也有球迷反映,在爱奇艺App充值后NBA赛事吧,仍然无法用9元观看门票观看国足比赛。有网友表示,兑换券已经用完,却一直没有出来,想要退款。
付款后,仍然无法出现直播画面。
据上海证券报报道新英体育英超版权,当晚19:00左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方客服电话也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App“帮助与反馈”咨询页面。
爱奇艺App在客服页面公告:目前咨询量正处于高峰。为了节省时间,建议您次日16:00或次日同一时间再来咨询,避免排长队。
当晚22时23分,爱奇艺体育在微博致歉,称粉丝热情造成瞬时流量过大。技术服务资源配置超限,导致部分用户观看体验不佳。未来,我们将进一步强化技术方案和运营能力,提供更加稳定可靠的直播服务。
爱奇艺体育表示,由于查询量较大,拨打客服电话可能需要一些时间。
除了付费观看比赛时无法享受流畅的观看体验外,一些细心的网友还发现了“非会员用户9元即可观看”背后隐藏的消费陷阱。这种支付方式是最便宜的,但却是连续包月的价格。如果用户付款后忘记取消连续包月,则后续每个月都会扣费。爱奇艺体育客服表示,扣费前会有短信通知。只想观看本场比赛的用户也可以在购买连续包月后立即取消。
这是爱奇艺体育首次因独家赛事版权受到极高关注而出圈,但这种出圈并没有给平台带来积极影响。
据界面新闻报道,爱奇艺体育背后的运营公司是新爱体育,是爱奇艺与新影体育传媒于2018年成立的合资公司,拥有多项世界顶级体育赛事在中国的独家版权,包括欧洲杯、中超等。亚洲杯、女足世界杯、英超、欧冠等足球赛事,以及澳网、法网等网球大满贯赛事。
在新爱体育成立之前,乐视体育和苏宁体育都投入了大量的资金和资源,购买了许多世界顶级体育赛事在中国的独家版权。多个平台争夺顶级赛事独家版权,导致版权价格水涨船高。但平台运营能力却没有跟上,造成巨大损失,运营难以为继。
其中,乐视体育因英超、亚冠、中超等赛事欠费版权资源被收回。然而接手的苏宁体育并没有给赛事带来更好的运营效果。西甲及其他赛事的独家版权已被赛事运营商提前终止。 2018年,新鹰体育随后接手苏宁体育购买的多项独家赛事版权,并与爱奇艺共同成立新鹰体育运营赛事版权。
爱奇艺体育在赛事运营、用户付费等方面做出了诸多探索。但以目前的规模,平台单纯依靠用户付费很难实现盈利。对于爱奇艺体育来说,基于此次退出引发的争议,平台需要思考如何更加健康可持续地运营顶级赛事版权。
二级市场上,截至当地时间9月6日收盘,爱奇艺美国股价为1.96美元/股,下跌2.97%,最新市值为18.81亿美元。